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线路常见问题

问:预订成功后,该怎么确?#22799;兀?#20250;有人打电话联系我吗?
答:预订成功后,您的手机短信、微信提醒都会提示预订成功信息,您?#37096;?#20197;在会员?#34892;?quot;我的订单"这个选项查询您的订单预订情况,?#37096;?#25320;打40008-40008查询。

问:在网上报名后需要到营业部再办理?#20013;?#21527;?
答:除了客人需要交资?#31995;?#33829;业部外,其余?#20013;?#22343;可在网上报名,您在网上付款后不用再到营业部办理其他?#20013;?#30340;了。

问:请问这条XX线路 是什么时间的航班?
答:确实的航班时间要出发前2~3天才知道,当您报名之后我们在出发前2天会给你短信,出发前一天会有导游联?#30340;?br>
问:参加出境游?#21335;?#36335;,如果我在网上成功报名后,护照是交到哪里呢?
答:您好,一旦您报名成功后,您所?#34892;?#35201;提交的资?#23777;?#20197;交到我们广州市区内任?#25105;?#38388;门市部,届时我?#19988;不?#26377;同事安排签收,当然,您?#37096;?#20197;选择邮寄至我们总部网站这里,地址是:广东省广州市越秀区广卫路18号6楼电话?#34892;腦X先生/小姐收。

问:收到通知明天6点就要在机场集中了,而我们最早的空港快线5点30分才有发车,我们怎么过去?
答:您好,空港快线首班车5:00省客运站(火车站西站)发车,一般40分钟左右就会到达?#33258;?#26426;场,而且必须提前2个小时到机场,提前45分钟登机的,建议您准时集合。

问:我三个人报名去旅游,房间是怎样安排呢?
答:出境游、国内游:您可以选择补房差或者减房差,我?#19988;部?#20197;安排与同性团友同住或导游同住的。如确实安排不了,我?#19988;不?#25552;前联?#30340;?#30340;。当然2~12岁的小孩是不占?#21442;?#30340;。(补房差:1个人住1个房间,占两个?#21442;弧M朔?#24046;:其中一人把?#21442;?#36153;退减,不占?#21442;唬?#19981;过一般出境?#21335;?#36335;不?#24066;磽朔?#24046;)
省内游:您可以选择补房差或者减房差!部分线路减房差后,会有不含温泉票或早餐的情况,请以行程为准!
港澳游:您可以选择补房差,1个人住 1个房间,占两个?#21442;唬?#22240;为港澳的酒店空间比较小,而且酒店有规定不能接待超出入住的人数规定!否则,酒店有权收取额外的费用!

问:我想跟你们旅行团去,不跟回来,可以吗?
答:一般情况下是不可以的,特别是飞机?#21335;?#36335;,因为机票我们都是来回程一起购买的,已经发生了往返机票的费用。如果是省内团,是可以不跟团回来的,但没有费用退。

问:想去香港/澳门旅行 但是没有通行证,用护照可以去吗?
答:一般香港/澳门游,按规定都是要客人?#38047;行?#36890;行证及?#34892;?#31614;注过关,其它过关方式我社是不能确保您是否能顺利过关的。

问:你们旅行社是否?#20889;?#21150;港澳通行证?
答:不好意思,根据出入境规定,证件是需要您自己到您户口所在地办理!。

问:网上报名成功后凭什么上车/上飞机呢?
答:需要凭?#34892;?#30340;身份证件上车及乘机的。省内游入住酒店也是需要身份证登记的。国内乘机就是需要身份证登机的,出境的话就是需要?#34892;?#30340;护照登机的!
问:现在还可以报明天出发?#21335;?#36335;吗?
答:您好,省内游在有位置的情况下我们网上是可以提前1天?#21335;?#21320;15点前报名的;港澳游在有位置的情况下我们网上是可以提前1天?#21335;?#21320;13点前可以报名的;国内游在有位置的情况?#36718;?#23569;提前3天以上报名; 出境游请详细咨询我们在线客服或直接拨打40008-40008!

问:我想出国游。没有护照可以参加吗?
答:所有出境?#21335;?#36335;都需要有护照才能报名参团的!如果没有护照的话,建议您尽快到户口所在地的出入境办证?#34892;?#21150;理,为您的出游提?#30333;?#22909;准备的!
问:线路分那么多个等级是怎么回事啊?特惠B?贵宾?
答:标准团、超值团、贵宾团等的称谓是?#32654;?#30028;定与区分它的住宿标准,与所包含的内容与价格。所以,客人应留意不同的等?#31471;?#30340;住宿标准,包含的内容是否就是适合阁下所需要的。

问:你们旅行社帮客人买保险的吗?
答:旅游意外保险我?#19988;话?#37117;是会建议客人购买的,但以客人自愿为原则,不会?#31185;?#35201;求客人购买。旅行社是含了旅游责任保险!

问:网上支付有发票吗?发票我可以怎么开呢?
答:支付成功订单后,您可以在报名后于订单详情?#25104;?#35831;开具发?#20445;?#22914;有疑?#26159;?#21672;询客服40008-40008
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